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Les Conditions Générales de Vente


ATTENTION : le présent site dénommé « Whenua » est un site fictif.


Ce site fictif a été réalisé en Septembre 2015 dans le cadre de la formation Développeur Intégrateur Web de l'institut IFOCOP pour la session DIW31 du 19 janvier au 22 septembre 2015.

Site réalisé par : Yannick MIOSSEC

Article 1 : Données et confidentialité.

Les informations recueillies auprès de vous au moment de votre inscription et lors de vos commandes seront stockées dans notre base de données et ne seront utilisées que pour effectuer vos commandes et obtenir votre règlement. A aucun moment ces informations peuvent être transmises à un tiers.

Article 2 : Quantité d'achat.

Notre site n'autorise pas la commande de plus de 5 exemplaires du même article. Néanmoins si vous souhaitiez acquérir plus que cette quantité, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service clients via notre formulaire en choisissant la rubrique Achat en volume. Vous devrez y préciser les articles souhaités, leur quantité respective et la ou les dates de livraison.
Whenua s'engage à vous répondre dans les 48h à réception de votre mail.

Article 3 : Tarifs

Les prix sont indiqués en dollars néo-zélandais et comprennent les frais de transport, sauf indication sur votre récapitulatif de commande. Pour ceux qui achètent en Nouvelle-Zélande, tous les prix comprennent la GST.

Article 4 : Livraison.

Tout est mis en oeuvre pour expédier les articles en stock dans les deux jours ouvrables suivant la réception de la commande. En cas de rupture de stock, les clients seront informés de tout retard. Le coût de transport et de manutention est inclus dans le prix du produit ou comme indiqué sur le récapitulatif de la commande.

Article 5 : Remboursements et retours.

En cas de perte, de retard de livraison ou d'insatisfaction avec le produit fourni, les marchandises doivent être retournées et un remboursement complet sera envoyé. Si le paiement initial était par carte de crédit, le remboursement sera effectué directement sur votre compte bancaire. Si le paiement était par chèque, le remboursement sera posté par chèque rapidement. Notre préoccupation majeure est de maintenir de bonnes relations avec vous.

Article 6 : Loi applicable et juridiction.

Toute commande effectuée avec Whenua est régie, et doit être interprétée conformément à la loi de la Nouvelle-Zélande, et vous convenez que ce contrat sera soumis à la compétence non-exclusive des tribunaux de Nouvelle-Zélande.

Article 7 : Service Client.

Notre Service Client est joignable aux coordonnées suivantes :

  • Par téléphone au : (+64) 3 871 0800 (Aux heures d'ouverture du magasin)
  • Par courrier, à l'adresse suivante : 64 Beach Street - Queenstown - New-Zealand
  • Par mail, à l'adresse suivante : serviceclient@whenua.nz